to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartıma 1.521 TL Aidat Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Denizbank Black kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 senedir Denizbank müşterisiyim ve böyle yüksek bir kart ücretiyle karşılaşmak istemiyordum.
Bu nedenle hem çağrı merkezi hem de banka kanalı üzerinden aidatın iptal edilip iade edilmesini talep ettim ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Müşterisi olduğum bankanın bu konuda daha çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim.
Denizbank Black kredi kartımdan kesilen 1.521,00 TL kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık iki senedir aktif olarak kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde kartıma 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iadesi için banka ile görüşme yaptım ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Kartı uzun süredir düzenli kullanan bir müşteri olarak, alınan bu yüksek yıllık kart ücretini haklı bulmuyorum.
05.01.2026 tarihinde kesilen 1.521 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
