Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34641495
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Kart Aidatı İade Edilmiyor Müşteri Olarak Mağdurum

profile
Kerem
Denizbank
23 Aralık 2025 16:08
106

Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanmaktayım. Ocak 2025 döneminde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iptali için bankanızla iletişime geçtim.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yalnızca Black kart kullandığım için bu ücretin iade edilemeyeceğini söyledi. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif biçimde kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ocak 13:48

Denizbank Black kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde 1.521 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve geçen sene de aynı şekilde aidat kesilmiş, ancak zorla Tüketici Hakem Heyeti başvurusu sonucunda geri iade almak zorunda kalmıştım.

Bu yıl da kesilen aidatın iptali için bankayı telefonla aradım. Özellikle yazılı bir mesajla dönüş yapmamaya özen gösteriyorlar, belli ki Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmasını zorlaştırmak istiyorlar. Telefonla geri dönüş yapıp, kartıma “özel avantajlar” olduğu gerekçesiyle aidat iadesi talebimi reddettiklerini söylediler. Ancak bu avantajlar bana ekstra bir fayda sağlamadığı gibi, bu büyüklükte bir aidatı haklı çıkaracak somut bir gerekçe de sunulmadı.

Denizbank’ın, Black kredi kartımdan kesilen 1.521 TL kart aidatını tamamen iade etmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde yeniden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Denizbank Logo
Denizbank
24 Aralık 2025 09:29 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Hulusi
Denizbank
28 Kasım 2025 15:46
93

Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Denizbank Black kredi kartı kullanıcısıyım. 28 Eylül'de ekstreme 1.046 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında Denizba...

Verilen Söz Tutulmadı: Yüksek Kart Aidatı İadesini Talep Ediyorum

profile
Halil
Denizbank
15 Aralık 2025 23:29
557

Denizbank’a ait Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 07 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve sonrasında yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ka...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kart Aidatı Söz Verilmesine Rağmen Ekstreme Yansıtıldı İade İstiyorum

profile
Ali
Denizbank
26 Kasım 2025 11:36
338

Denizbank Denizbank Black kredi kartımdan 13 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının kesilmesini kabul etmiyorum. Geçen ay kart iptali için aradığımda, kartımı iptal e...

denizbank-kart-aidati-soz-verilmesine-ragmen-ekstreme-yansitildi-iade-istiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Denizbank Black Kart Denizbank Black Kart kartımı kullanamıyorum Denizbank müşteri temsilcisi Denizbank kredi kartı Denizbank telefon Denizbank mağdurları Denizbank banka Denizbank kartımı kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri