Denizbank Black Edition Kartımdan Bilgi Almadan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 2748 ile biten Denizbank Black Edition mastercard kredi kartımdan, 13 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ücretsiz kart seçeneği veya aidatsız ürün alternatifi sunulmadı.

Kredi kartı hesabımdan bilgim dışında ve onayım alınmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadan talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Tüketici mevzuatına göre bankaların tüketicilere yıllık kart aidatı alınmayan bir kart seçeneği sunmak zorunda olduğunu, ayrıca bu tür ücretlerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme ve onaya dayanması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen benden yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi adil ve hakkaniyete uygun değildir.

Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve talep etmem halinde aidatsız bir kredi kartı ürününün sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptal edilmesini istiyorum.