Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti Geri İadesi Talebi

28 Mart 00:47344
Öyküm'ün Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Denizbank’a ait, sonu 8089 ile biten Black Mastercard kredi kartıma, 24 Mart 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu 1.990,50 TL’lik üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen ve dolayısıyla haksız şart niteliğinde bir ücrettir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Geçtiğimiz yıl da kartıma benzer şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası aidat iadesi gerçekleştirilmişti.

Bu yıl kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iadesini ve bundan sonra “aidat, yıllık üyelik ücreti” veya benzeri isimler altında kredi kartıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kredi kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak benzer bir aidatın tekrar yansıtılması halinde, gerekli görmem durumunda yasal yollara başvuracağımı ve kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

28 Mart 05:21 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Öyküm
7 Nisan 10:11

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarımın Korunması

18 Aralık 2025 12:32174

"Teşekkür"

1

Haksız Kart Aidatı: Yasal Haklarımın İhlali Ve İade Talebim

18 Aralık 2025 10:44188

Denizbank’a ait 3042 ile biten Mastercard Black kredi kartıma, 12.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücr...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri