Denizbank Black Edition Kredi Kartıma Haksız 1.990,50 TL Yıllık Ücret Yansıtıldı

Denizbank Black Edition kredi kartımın sonu 0712 olan kartıma, 11 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarı haksız ve fahiş buluyorum.

Kesinti sonrası telefonla müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve tarafıma yalnızca kayıt açıldığı bilgisi verildi. Ancak bu ücretin yansıtılmasına ilişkin makul bir gerekçe sunulmadı ve şu ana kadar da ücret iadesine dair net bir dönüş yapılmadı.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ve tüketici mevzuatının, tüketicinin aleyhine haksız şart niteliği taşıyan ücret ve komisyonlara izin vermediği, kart aidatları konusunda da bankaların müşterilerini açık, şeffaf ve makul biçimde bilgilendirme yükümlülüğü bulunduğu bilinmektedir. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın bu seviyede ve bu şekilde yansıtılmasını hukuki açıdan da hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Bu işlem nedeniyle artık kartımı kapatmayı düşündüğümü, bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim. 11 Temmuz 2026 tarihinde alınan 1.990,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.