to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Bonus Kredi Kartı Üzerine Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Sonu 3544 ile biten Denizbank Black Bonus kredi kartıma, 4 Eylül 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.950,50 TL yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Aidatların, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde tahsil edilen benzer aidatların tarafıma iadesini, mevcut yıllık üyelik ücretinin de gün içerisinde iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli görmem durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank’ta kayıtlı sonu 3544 ile biten Black kredi kartıma, 04 Eylül 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan, standart sözleşmeye önceden tek taraflı olarak eklenen bu üyelik ücreti hükmünü haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak alınan kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair emsal kararlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, Denizbank Black kredi kartımdan alınan 1.990,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetim doğrultusunda, belirtilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini, aksi durumda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kredi kartımı ve hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Talebim yerine gelmedi para iademiz yapılmadı mağdur edildim
