to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Masraf Kesintisi Yapıldı
Denizbank Eryaman Etimesgut mobil şube üzerinden 40000 TL tutarında esnaf faizsiz kredi kullandım. Kredi başvurusu ve işlemleri sırasında bana herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da onay formu sunulmadı ve bu paraların kesileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Ancak 28 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde vadesiz hesabımdan sırasıyla 732,43 TL ve 28,82 TL olmak üzere iki kez masraf kesintisi yapıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım. Müşteri numaram: 25305396 ve işlemler Eryaman şubesi üzerinden gerçekleştirildi. Sözleşmede belirtilmeyen ve tarafıma açıklanmayan bu masrafların iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala dönüş yapılmadı ve hala ek ücretler kesiliyor
Sözleşmede ve beyanda olmayan ücret kesildi ve ödeme yapmayacaklarını bildirdiler Bende kartlarımı hesabımı kapatacağım
