to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bankaların BBDK Kararına Uymaması Ve Müşteriyi Zorlaması
Cumhurbaşkanı onayı resmi gazetede yayımlanan yasa BBDK kararı ile yapılandırma da Denizbank ve g*** bankalar uymuyor. Burada henüz turizm sezonu başlamadı. Sık sık bankalar arayıp vatandaşı zorluyorlar. Ne yapalım? Vatandaş zaten borcunu biliyor,.
Gelişme
Denizbank’a olan kredi borcum için yeni çıkan yasa kapsamında 3,11 faiz oranı ile 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak banka bu talebimi kabul etmiyor ve sadece mevcut ödemeyi yapmam konusunda ısrar ediyor. Toplam 12 bin tl civarında kredi borcum bulunuyor ve son 2 dönemdir ödeme yapamıyorum.
24 Mart 2026 tarihinde Denizbank tarafından telefonla arandım, yapılandırma birimi ile görüşmek istediğimi ilettim, hatta bağlandım ancak yine “uygunluk yok, ödeme yapmanız gerekiyor” cevabını aldım. Şu an iş arıyorum, turizm/otel sektöründe çalışıyorum fakat görüştüğüm oteller bütçe kısıtından dolayı işe alım yapmadıklarını söylüyor. Düzenli bir gelirim olmadığı için bu borcu mevcut haliyle ödemen mümkün değil, olsa zaten borcumu ödemek isterim.
BDDK ve Cumhurbaşkanı Sayın Recep Tayyip Erdoğan tarafından onaylanan düzenleme ortadayken, buna rağmen yapılandırma talebimin dikkate alınmaması beni psikolojik olarak da çok yıpratıyor. Ben borcumu ödemek, sadece yasal düzenlemeye uygun şekilde daha uzun vadeye bölünmesini istiyorum.
Denizbank’ın, yasal çerçevede 3,11 faiz oranı ile 48 ay vadeli yapılandırma talebimi dikkate almasını ve borcumu makul taksitlerle ödeyebileceğim bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
