to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos Pazartesi günü saat 17:37’de Bursa Mustafakemalpaşa Polis Karakolu yanındaki Denizbank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabımla para çekmek istedim. Ancak ATM, 5000 TL parama el koydu ve “bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı verdi. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem başlatıldı ve 1-2 gün içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tekrar aradığımda, işlemin karşı bankayla ilgili olduğu ve sürecin 120 güne kadar uzayabileceği, hatta isterlerse parayı vermeyebilecekleri söylendi. Hesabımda işlem “devam etmekte” olarak görünüyor, net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca bu işlem sırasında 50 TL’nin üzerinde bir komisyon da kesildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, 5000 TL paramın ve kesilen komisyonun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan Denizbank ATM’sinde Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla işlem yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası hesabıma para yatmış görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Yapı Kredi Bankası’nı aramam ger...
30 Ekim 2023 tarihinde Kocaeli Gebze Çarşı’daki Denizbank ATM’sini kullanarak Yapı Kredi hesabımdan 500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan para çıkışı oldu ve Yapı Kredi’den “Denizbank’tan para çekildi” şeklinde SMS bildirimi de aldım. Ancak ATM bana parayı vermedi, para sayma s...
18.06.2025 tarihinde saat 00:14’te İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Caddesi No:8A adresinde bulunan Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabıma QR kod yöntemiyle 4.700 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM ekranında işlemin başarıyla tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen hiçbir şekilde ...
Tam olarak 6 gün önce, Taksim Talimhane bölgesinde Point Hotel’in karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden Denizbank kartımla ortak ATM’den 5500 TL çekmek istedim fakat ATM parayı vermedi ve ardından sistemi kapattı. Ancak hesabımdan bu tutar düşüldü. Sonrasında Denizbank’ı arayıp durumu anlattım, beni şu...
Denizbank ortak ATM'sinden 04.01.2024 tarihinde 5.000 TL QR kod ile para çekme girişiminde bulundum ancak ATM biraz bekledikten sonra ekranı ana menüye dönerek paramı vermedi ve bakiyemden 5.000 TL eksildi. Hemen kendi hesabımın bulunduğu Yapı Kredi'yi aradım ve durum hakkında talep oluşturdum. Bana...
Yorumlar