to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Aramasıyla Kişisel Veri Ve Ses Kaydı Kullanımı Endişesi
12 Ekim 2026 günü saat 17.43 civarında Denizbank adına arandığımı söyleyen, numarası +90 212 952 15 75 olan bir hattan telefon aldım. Arayan kişi ismimi söyleyerek “Görüşüyorum değil mi? ” diye sordu ve ben de evet diyerek yanıtladım. Ardından adıma faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi düşünmediğimi belirttiğimde “Tamam, bu şekilde not aldım.” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Arama sırasında önce ismimin ve sesimin teyit edilmesi, ardından kredi teklifi yapılması sebebiyle ses kaydımın iznim dışında farklı mecralarda veya işlemlerde kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu numaranın gerçekten Denizbank ile bağlantılı olup olmadığının tespit edilmesini, bağlantı varsa bu tür aramalarla ilgili gerekli güvenlik ve denetim önlemlerinin alınmasını, bağlantı yoksa da tarafıma bunun resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve olası ses kaydımın, bilgim ve açık onayım dışında hiçbir işlemde kullanılmaması için gereken tüm önlemlerin acilen alınmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
