Denizbank Antalya Kepez Şubesinde Ticari Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Acil Çözüm Talebi
Denizbank Antalya Kepez Şubesi’nde bulunan ticari vadesiz hesabıma 02.02.2026 tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konulmuştur. Yaklaşık iki haftadır hesabımda bulunan 242.000 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum ticari faaliyetlerimi olumsuz etkilemektedir.
Konu ile ilgili olarak şubeye gidip durumu sorduğumda, 25’ine kadar bloke ile ilgili hiçbir aksiyon alamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. 25’inden sonra da paranın tarafıma verilip verilmeyeceğinin belirsiz olduğu ifade edildi. Şube müdürü de dahil olmak üzere şube yetkililerinin bu tutumu ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle şubeden şikayetçiyim. Bu süreçte genel merkezden de net ve tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır, genel merkezden acil olarak açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Herhangi bir resmi gerekçe tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir şekilde iletilmeden, ticari vadesiz hesabımın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 242.000 TL’lik tutarın üzerindeki blokemin ivedilikle kaldırılmasını veya paramın fast transfer ya da nakit yoluyla tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




