to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Afili Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Ücreti
Denizbank’tan kullanmış olduğum Afili Bonus kredi kartını alırken, banka personeli karttan yıllık aidat alınmayacağını açıkça söylemişti. Buna rağmen kredi kartı ekstremde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Özel müşteri olarak geçmemize rağmen bu şekilde aidat alınması, kendimi gerçekten mağdur ve değersiz hissettirdi.
Ben bu kartı, aidat olmayacağı bilgisine güvenerek kullandım. Şu anda haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum sebebiyle Denizbank’a olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
