to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.000 TL Bonus Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Denizbank’ın “2 otomatik faturaya özel 1.000 TL Bonus” kampanyasına 11–12 Aralık civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak Denizbank banka kartım üzerinden Vodafone ve Turkcell faturalarım için iki ayrı otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım otomatik olarak ödendi.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 1.000 TL Bonus hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine Denizbank’ı aradığımda kampanyaya katılımımın görüldüğü, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Ben 1.000 TL’nin peşinde değilim, ancak bu şekilde insanları kampanyalarla cezbedip sonrasında mağdur etmeleri ve ilgisiz kalmaları kabul edilebilir bir durum değil. IBAN numaram TR77**************************02 olup, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ bonusum tanımlanmadığı için mağduriyetimin derhal giderilmesini, hak ettiğim 1.000 TL bonusun hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
2 haftadır aynı şeyi diyorsunuz ne hikmetse armaya vaktiniz olmuyor sözünüzün arkasında durun ve derhal mağduriyetimi giderin
Beni hâlâ alamadılar ben kendim aradım otomatik ödemeniz yapılmış sonrasında otomatik ödeme iptal edildiği için yanarlanamıyormuşum gerçekten yazık size ben kampanyaya katılıp iki tane faturamı otomatik ödedim ve bonusu hak ettim koskoca bankaya bak şikayet eden edene yazık size
