to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bonusunun 750 TL Yüklenmemesi Ve Gecikme Nedeni Talebi
Denizbank kredi kartım için Denizbank mobil uygulaması üzerinden “5 adet otomatik fatura talimatına 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Toplam 5 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu talimatlar aktif olarak kartımdan tahsil ediliyor. Kampanya şartlarında Bonus yükleme tarihi olarak 16 Ocak 2026 belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bonusum hâlâ kartıma yüklenmedi.
Kampanya koşullarında 16 Ocak 2026 tarihi dışında farklı bir tarih veya “en geç şu tarihe kadar” gibi bir ifade de yer almıyordu. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen bonusun yüklenmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Denizbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL bonusun gecikmeksizin kredi kartıma yüklenmesini ve varsa gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
