to read complaints and reviews, or file yours.Çalışma Durumu Nedeniyle Hesap Açma Reddi
12.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Denizbank şubesine giderek hesap açmak istedim. Çalışmadığım için hesabın açılamayacağı söylendi ve hesabım açılmadı.
Daha sonra tekrar şubeye gidip yeniden başvuru yapmak istedim ancak aynı gerekçeyle yine olumsuz dönüş aldım. Herhangi bir bankada aktif hesabım ya da Denizbank’ta başka bir ürünüm bulunmuyor.
Çalışmıyor olmamın tek başına hesap açmaya engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Denizbank’ın gerekli incelemeleri yaparak tarafıma bilgi vermesini ve Gaziantep Şahinbey şubesinden bir vadesiz hesap açma talebimin olumlu değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Denizbank şubesine giderek hiçbir ek ürün olmadan, sadece boş bir vadesiz hesap açtırmak istedim. Ancak görevli personel, “boş hesap açamıyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmadan beni geri çevirdi.
Herhangi bir gerekçe, yazılı açıklama ya da alternatif bir çözüm sunulmadan yalnızca bu ifadeyle talebimin reddedilmesini hem müşteri hakları açısından hem de bankacılık hizmetlerine erişim bakımından doğru bulmuyorum.
Benim talebim, Denizbank’ın tarafıma herhangi bir ürün zorunlu kılmadan, ek sigorta, kredi kartı veya benzeri bir yükümlülük olmaksızın standart bir banka hesabı açması ve bu konuda şube personelinin bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
