to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Ödememe Rağmen Kart Blokesi Kaldırılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Denizbank Gold kredi kartıma yaklaşık 2,5 ay önce bloke konuldu ve bana borcun tamamını ödediğim takdirde blokenin kaldırılacağına dair mesaj gönderildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm paramı ve maaşımı kredi kartı borcuma yatırdım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece inceleme yapıldığı belirtilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0505********67, kartımın son 4 hanesi: 7464.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
