to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Açılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle 04.02.2025 tarihinde icraya verildim. Mart ayında icra dosyası üzerinden tüm borcumu ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve kredi kartım kapalı görünüyor.
Kartımı market, sağlık harcamaları ve günlük ihtiyaçlarım başta olmak üzere her alanda aktif olarak kullanıyordum. Kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle acil ihtiyaçlarımda kullanamıyor, bu yüzden maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini ve şubeyi arayıp durumu sorduğumda yalnızca “düzenli olarak kontrol edin” denilerek net bir bilgi verilmedi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
İcra dosyasından olan tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kredi kartımın hâlâ kapalı tutulmasının gerekçesinin açıklanmasını ve en kısa sürede kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
