to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığımda Kredi Kartım 40 Gün Boyunca Blokeli Kaldı
Denizbank Bonus Gold mastercard kredi kartı borcumu 30.03.2026 tarihinde, borcun tamamını ödememe rağmen, aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın kartım hâlâ blokeli durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde sadece blokenin kalkacağı, SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Blokenin neden hâlâ devam ettiğine dair net bir açıklama da alamıyorum.
Borç ödemem tamamen yapılmış olmasına rağmen kredi kartımın sebepsiz yere kısıtlı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan, borcum ödendiği halde kaldırılmayan kredi kartı blokesinin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yasal olarak borcunu kapatmış bir müşterinin kredi kartının süresiz şekilde kısıtlı tutulması hukuka aykırı olup, gerekli mercilere başvuracağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
