Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Bonus Kredi Kartım Ev Adresine Gönderilmedi Ve Şubede Bekletildi

ID:35364019

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kredi Kartım Ev Adresine Gönderilmedi Ve Şubede Bekletildi

Yiğit

Denizbank

05 Mart 13:20

Denizbank’tan Bonus kredi kartımın yenilenmesini talep ettim ve özellikle ev adresime gönderilmesini istememe rağmen kartımı sistemde şube teslimi olarak tanımlamışlar. Bunu da ancak annem şubeye gittiğinde öğrendik, başvuru sırasında şubeden teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 3 haftadır, 17.02.2026 tarihinden bu yana kartımı teslim alamıyorum. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Avcılar Şubesi’ni aradığımda veya görüştüğümde kartın dağıtıma çıkmayacağını, sadece şubeden teslim alabileceğimi söylediler. Genel merkezi aradığımda ise kartın dağıtıma çıkacağı söyleniyor fakat kart hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve elime ulaşmıyor. Annemin şubeye gitmesine rağmen kartı teslim etmemeleri de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Kendi hataları nedeniyle kartımın 3 haftadır elime ulaşmaması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Denizbank’ın, Avcılar Şubesi kaynaklı bu sorunu acil şekilde çözüp Bonus kredi kartımın bir an önce ev adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

05 Mart 16:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yiğit

12 Mart 10:44

Hala iletişime geçilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Kart Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

Metin

Denizbank

03 Eylül 2025 19:18

289

Denizbank Bonus kredi kartım için 09 Ağustos 2025 tarihinde eşime ait ek kartın yenilenmesini talep ettim. Ancak banka, kartı defalarca eski adresime gönderdi. Her müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede adresimi Çorlu/Tekirdağ olarak teyit etmeme rağmen, bir buçuk aydır kartı teslim alamıyorum ve ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Çalıntı Gerekçesiyle Kapatılan Kartım Hala Teslim Edilmedi Erişimim Engellendi

Elif

Denizbank

29 Ağustos 2025 00:07

613

Şubat 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartım, tarafımdan hiçbir talep olmadan “kayıp/çalıntı” gerekçesiyle kapatılmıştır. Oysa kartım hâlâ bende ve böyle bir işlem için başvuruda bulunmadım. Yeni kartımın tarafıma gönderilmesi için mayıs ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluş...

Denizbank Van Şubesinde Kredi Kartı Teslimatı İçin Çelişkili Yönlendirme Ve Uzun Bekleme

Erkan

Denizbank

25 Aralık 2025 14:21

150

Denizbank Gold Mastercard başvurum sonrası kartımı teslim almak için 23 Aralık Salı günü Denizbank Van Merkez Şubesi’ne gittim. Kartım, imza farklılığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve bana kartın ev adresime gönderileceği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “eve ...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Soner

Denizbank

12 Kasım 2025 17:31

467

Yaklaşık 2 ay önce Denizbank Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve 10 gün sonra kartımın onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Kartımın, tarafıma iletilmek üzere adresime yönlendirildiği mesajı geldi. Ancak, aradan geçen sürede kartım bir türlü teslim edilmedi. Kuryenin evde bulunamadığımı iddia e...

kredi-kartim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Füsun sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım İznim Olmadan Başkasına Teslim Edildi

Füsun

Denizbank

22 Kasım 2025 12:17

338

Denizbank Bonus kredi kartı başvurum 20 Ekim 2025 tarihinde yapıldı ancak kartım bir türlü düzgün şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kartımı özellikle kendi şubem olan Balgat Şubesinden teslim almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, uzun süre kartımın OSTİM şubesinde olduğu söylendi ve süreç uz...