to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım İznim Olmadan Başkasına Teslim Edildi
Denizbank Bonus kredi kartı başvurum 20 Ekim 2025 tarihinde yapıldı ancak kartım bir türlü düzgün şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kartımı özellikle kendi şubem olan Balgat Şubesinden teslim almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, uzun süre kartımın OSTİM şubesinde olduğu söylendi ve süreç uzatıldı.
Tüm bu yaşananların sonunda, henüz ben kartımı teslim almamışken, iznim ve bilgim olmadan yeni kart basılarak iş yerime gönderilmiş ve iş yerimde birine teslim edilmiş. Kredi kartı gibi son derece hassas bir ürünün, kart sahibi dışında birine, üstelik benim onayım alınmadan teslim edilmesi hem güvenlik hem de gizlilik açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve bankaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Denizbank nezdinde bulunan tüm kredi kartlarımın iptal edilmesini talep ediyorum. Kart teslim sürecindeki bu hatalı ve sorumsuz uygulamanın incelenmesini ve güvenlik açısından gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
