to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi
Denizbank’a ait uzun yıllardır kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımdan 9 Haziran tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan böyle yüksek bir aidat kesilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak 1.075 TL’lik kart aidatının tamamen iadesini talep ettim. Ancak çözüm üretmek yerine talebimi alıp bana geri dönüş yapılacağını söylediler ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı, talebim sonuçsuz bırakıldı.
Uzun süredir müşteriniz olarak, sonu 7041 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
