to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartı Kampanyasında Hak Edilen Bonus Yüklenmedi
Denizbank Afili Bonus kredi kartım ile Kasım ayında düzenlenen “Kasım sonuna özel 8.000 TL’ye varan Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 25 Kasım’da 10.000 TL ve 26 Kasım’da 10.000 TL olmak üzere toplam iki kez 10.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim bonuslar kartıma yüklenmedi.
Kampanya şartlarında özellikle akaryakıt, piyango ve bahis, içkili mekanlar, BES ödemeleri ve kuyum üye iş yeri koduna sahip işletmelerde yapılacak işlemlerin kampanyaya dahil olmadığı belirtilmişti. Benim harcamalarım bu sayılan sektörlerin hiçbirinde olmadığı halde, mail yoluyla yaptığım başvuru sonrası harcamalarımın uygun sektörden yapılmadığı söylenerek Bonus yüklemesi yapılmadı.
Denizbank Afili Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 0643’tür. Kampanya koşullarına uygun yaptığım bu harcamalarımın tekrar incelenmesini ve hak ettiğim toplam Bonus tutarının eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
