Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcamalar Kartıma Yansıtıldı

10.04.2025 tarihinde gece saat 21:30'da, Denizbank kredi kartımdan hiçbir onay mesajı almadan sırasıyla 199.000 TL, 200.000 TL ve 150.000 TL olmak üzere toplamda 549.000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirildi. Olaydan 2 dakika sonra bankanın kayıp-çalıntı bölümüne durumu bildirdim ve harcama itiraz dilekçesi oluşturdum. Tüm bu işlemleri yaparken işlemler bekleme durumundaydı ve kredi kartım iptal edildi. Yerine yeni bir kart numarası ile yeni kart gönderildi. Ertesi gün öğleden sonra harcama onaylanmış gibi kredi kartımdan düşüldü. Banka müşteri hizmetlerini yeniden aradım; bir sorun olmadığını, incelemenin devam ettiğini ve 15-20 gün içinde sonuçlanacağını söylediler. Bu süreçte bağlı bulunduğum şubeye de gittim. Oradaki görevliye bu konuda savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerekip gerekmediğini sordum. Şu anda gerek olmadığını, süreci bankanın takip ettiğini ve sonucu beklememi söylediler. Bugün ise 1 ay oldu. Kartımın ekstresi kesildi ve bu harcama banka tarafından kartıma yansıtıldı. Bilgim dışında, ayrıca 3D Secure onayı alınmadan yapılan ve anında kart güvenlik birimine bildirilen bu harcamanın, ivedi bir şekilde iptal edilip kart ekstresine geri yansıtılmasını rica ediyorum.