to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta hakkımı arayamıyorum!
Mart ayının son günlerde hesap hareketlerimde şüpheli bir harcama gördüm ve hemen kayıp&çalıntı birimine bağlanarak bu durumu bildirdim. Hemen kartımı kapatıp, rızam ve bilgim dışında yapılan bu işleme itirazda bulundum. Yurt dışı harcaması olan bu işlemde bana hiçbir onay kodu vb. Gibi bir bilgilendirme gelmedi. Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan çalışan kişi, harcamanın askıda olduğunu zaten kod gibi bir onay paylaşmadığım için bu itirazımın onaylanacağını söyledi. 90 gün sonunda itirazıma cevap aldım. 90 koca günün ardından itirazıma red cevabı aldım. İznim dışında yurt dışı acentasından alınan bilette ne adım dahi yazmıyor. Acenteyi sorgulamayıp direkt acenteye inanmayı seçerek beni haksız bulmuştur Denizbank. Bu karara itiraz dilekçesi gönderdiğimde ise, daha çok ısrar ettiğim takdirde para ödemem gerektiğine dair bir mail aldım bankadan. Hakkımı savunmak için bankaya 500 euro ödemem gerekiyormuş! Haksız olduğumu ispat etmeye çalışırken bankaya dahi güvenemiyorum.
01.01.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 514,77 euro ve 19,900 küsuratlı çekimler yapıldığını fark ettim. Denizbank müşteri hizmetlerini arayıp işlem itirazında bulundum. Kart kapatıldı diğer tüm hesaplarıma bloke koyuldu. İtiraz yapıldı. Bu iki işlem için itirazım onaylandı. Fakat 05.01...
10.04.2025 tarihinde gece saat 21:30'da, Denizbank kredi kartımdan hiçbir onay mesajı almadan sırasıyla 199.000 TL, 200.000 TL ve 150.000 TL olmak üzere toplamda 549.000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirildi. Olaydan 2 dakika sonra bankanın kayıp-çalıntı bölümüne durumu bildirdim ve harcama itiraz...
Merhaba, Denizbank ile uzun yıllardır çalışmaktayım. Hiçbir banka beni bu kadar mağdur etmedi. Bazı harcamalara itiraz ettim, istedikleri belgeleri, kanıtları da gönderdim. 5 dakika geçmeden Denizbank genel müdürlüğünden telefon geldi. Bireysel ve ticari tüm kredi kartlarım kullanıma kapatıldı. Yapt...
Denizbank'tan 2023 yılında hesap açtırdım ve kredi kartı aldım. Benim onayım olmadan Mayıs 2023 ten beri hesabımdan para kesiyor, kredi kartım güvende sigortasıymış. 22 Nisan 2024 te itiraz talep formu gönderdim, Denizbank çalışanı telefonda bana 76 saat içinde dönüş yapılacaktır deyip belirtti. Ama...
Hayatımda Denizbank kadar ilgisiz bir banka görmedim. Bir gün borç geciktirsek hemen işleme koyarlar ama müşterilerinin sorunları olduğunda asla çözmezler. Kredi kartımdan 8500 tutarında 5 farklı yurt dışından para çektiler. Bir ay olacak, ne bir dönüş ne başka bir şey. Hemen kartımı kapattırdım. Te...
Yorumlar