to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Harcamaların İadesini Ve Güvenlik Önlemi Talep Ediyorum
Denizbank hesabıma bağlı banka kartımdan, 11.12.2025 ile 21.12.2025 tarihleri arasında taksit taksit ve bilgim dışında toplam 1.095,22 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamaların TikTok ve Telegram üzerinden yapıldığı söylenmesine rağmen, bu platformlarda herhangi bir üyeliğim veya borcum bulunmamaktadır ve bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Kartımın sonu 8151 ile biten banka kartım üzerinden yapılan bu çekimler tamamen izinsizdir ve tarafımca onaylanmamıştır. Durumu öğrendikten sonra bankaya başvuruda bulundum ve bana üç gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak yapılan harcamalar hâlâ hesabımdan çekilmiş durumdadır.
İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle hesabımdan çekilen toplam 1.095,22 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Askeri personel olmama rağmen üst bölgesinde bulunmaktayım, kartım yanımda ve dağın tepesinde ATM bulunmamaktadır. Bu sitelere üyeliğim olmadığı için dönüş yapılmasını bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
