Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlı İşlem Yapıldı Acil Çözüm Bekliyorum

10 Ağustos tarihinde bilgim dışında Denizbank kredi kartımdan internet üzerinden 54.999 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez kartımı kapattım ve hemen Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi işlemin provizyonda beklediğini, hafta sonu olduğu için bir süre beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca harcama itiraz formunu da doldurdum.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir sigorta ya da koruma hizmetim bulunmuyor. Mersin’de yaşıyorum ve işlemin gerçekleştiği kartı da kapattım. Denizbank’tan beklentim, bilgim dışında yapılan bu işlemin detaylıca incelenmesi ve çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.

Konu ile ilgili acil çözüm ve geri dönüş talep ediyorum.