Togg T10X Aracım Servise Alınmadı Ve Bilgi Eksikliği Mağdur Ediyor

Togg T10X aracım için yaklaşık 2,5 ay öncesinden 14 Temmuz tarihine Arnavutköy Avrupa servis noktasından randevu aldım ve aracımı randevu günü ve saatinde servise teslim ettim. Ancak yaklaşık 22 gündür aracım sadece park alanında bekletiliyor, arıza tespiti yapılacağı söylenmesine rağmen bir türlü servise alınmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu süre boyunca servisten sağlıklı bir geri dönüş alamadım, aradığımda sadece genel ifadelerle geçiştiriliyorum. Togg merkeze de defalarca şikayette bulundum, merkez beni “servise bilgi veriyoruz, sizi arayacaklar” diyerek yönlendiriyor fakat ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Aracımın hâlâ park alanında beklemesi, ne zaman servise alınacağının ve ne zaman teslim edileceğinin belli olmaması beni mağdur ediyor.

Aracımın bir an önce servise alınarak gerekli arıza tespitlerinin ve onarımlarının yapılmasını, sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini ve aracımın makul bir süre içinde teslim edilmesini talep ediyorum.