Gizli Su Kaçağı Nedeniyle 57.800 TL Fatura İtirazı

İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’nde bulunan İzsu aboneliğimde, evimin içinde fark etmemin mümkün olmadığı bir noktada meydana gelen su kaçağı nedeniyle 06.06–07.07 tarihleri arasındaki dönem için 57.800 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Kaçak, gözle görülmeyen, kullanıcı olarak benim kontrol etmemin oldukça zor olduğu bir yerde oluşmuştur.

Bu durum üzerine İzsu şubesine giderek itirazda bulundum; ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve faturada herhangi bir düzeltme yapılmadı. Oysa bu tüketimin normal kullanımımın çok üzerinde olduğu açıkça görülmektedir ve olağan dışı tüketimden kaynaklı bu mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.

Kaçak sebebiyle oluşan yüksek tüketim tutarına, normal kullanımım esas alınarak indirim yapılmasını, yani kaçak miktarının yeniden değerlendirilerek fatura bedelinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın yeniden incelenmesini arz ederim.