to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Diyarbakır Kayapınar Şubesi'ne bağlı olarak kullandığım, sonu 3563 ile biten kredi kartımdan Kasım 2024’ten bu yana her ay “taksit bakiyesi faizi”, “satış faizi”, “faiz BSMV”, “KKDF” gibi çeşitli isimler altında toplamda 12.336 TL tutarında ücret bilgim olmadan kesilmiştir. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir sözleşme, ekstre veya bilgilendirme mesajı ile önceden bilgi verilmemiştir.
Müşteri numaram: 20905803-351 / Diyarbakır
Şu ana kadar Denizbank müşteri hizmetleriyle ya da şubesiyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Ancak, sürekli ve açıklamasız şekilde alınan bu ücretler nedeniyle psikolojik olarak da yıpranmış hissediyorum ve her ay hesap ekstreme bakmaya çekinir hale geldim.
Bu kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın son iki hesap döneminde (Temmuz ve Ağustos) "satış faizi" adı altında, bilgim dışında ciddi miktarda para kesintisi yapılmıştır. En son 12 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.142,05 TL satış faizi, buna ek olarak 171,31 T...
Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...
Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...
Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...
Denizbank, sonu 8693 ile biten kredi kartımdan tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim; önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ü...
Yorumlar