Bilgim Dışında Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtıldı Çözüm Sunulmuyor

12.09.2025 tarihinde, sonu 2298 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan bilgim dışında 995,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kredi kartı ekstremde fark ettikten sonra hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereğince, bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, Yargıtay kararları ve ilgili kanun maddeleri doğrultusunda alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu ücretin, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı için haksız şart niteliğinde olduğunu belirtmek isterim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sadece bu kesintiyle ilgili şikayetim var. Kartımın iptalini de değerlendirmekteyim. Yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve e-posta ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için işlem başlatacağımı bildiririm.