Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kaya sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Ek Hesap Ve Sigorta Kesintisi Mağduriyeti

27 Kasım 11:38
241
Kaya'nın Teşekkür Mesajı
“İade yapılmıştır”

Denizbank Yenibosna Şubesi’nde 23.11.2025 tarihinde bilgim ve isteğim dışında ek hesap açıldığını ve bu ek hesaba bağlı olarak Metlife Emeklilik üzerinden sigorta tanımlandığını öğrendim.

26.11.2025 tarihinde hesabımdan 7.375 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını görünce durumdan haberdar oldum.

Bu ek hesap ve sigorta için bana hiçbir şekilde sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir evrak imzalamadım, telefon, SMS ya da e-posta yoluyla da açık bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak bugün şubeye gidip görüştüğümde, bu sigortanın iptal edilemeyeceği ve yılda bir kez kesinti yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi.

Bilgim ve onayım olmadan açılan ek hesabın ve buna bağlı Metlife sigortasının derhal iptal edilmesini, hesabımdan kesilen 7.375 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Denizbank nezdindeki ek hesabımın, POS hesabımın, kredi kartlarımın iptali de dahil olmak üzere banka ile olan tüm ilişki ve ürünlerimin sonlandırılmasını istiyorum.

Bu işlemlerin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

27 Kasım 11:48 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Kaya
07 Aralık 12:58

İade yapılmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebim

05 Haziran 11:36
803
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

06 Ağustos 10:52
1.244

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintisi Ve Bankadan Yetersiz Destek

04 Eylül 20:39
870
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri