to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sonu 3844 ile biten bireysel kredi kartıma, 01.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kredi kartı aidatı alınması için kart sahibinin açıkça bilgilendirilmesi ve onayı gerekmektedir. Kart başvurusu sırasında tarafıma bu ücret hakkında bir bilgilendirme yapılmamış olup, ayrıca aidatsız kart alternatifi de sunulmamıştır.
Ekstreye yansıtılan bu kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kullanıma kapatacağımı açıkça belirtiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hükme bağlamaktadır.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, bu zamana kadar kartımdan tahsil edilen tüm aidat ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, mevcut üyelik ücretinin de aynı gün içinde iptal edilerek hesabıma geri yatırılmasını ve işlem sonucunun SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın tamamen iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.
Denizbank’tan saha çalışanı aracılığıyla kredi kartı teslim aldım. Teslim sırasında, kartı 6 ay içinde kullanmazsam iptal olacağı ve herhangi bir aidat ücreti alınmayacağı belirtildi. Kartı teslim aldığım tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanmadım, hatta şifre bile almadım. Ancak 9 Ağustos tarihind...
Denizbank kredi kartımdan 821 TL aidat ücreti kesilmiş. Yıllardır Denizbank kredi kartını kullanıyorum. Kredi kartı aidat ücretinin en kısa zamanda iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kredi kartımı kullanıma kapatacağım. Denizbank'tan kısa zamanda çözüm bekliyorum.
55*********8573 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 16.05.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Ayrıca şu anda da Deniz Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında çekilen yıllık üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile de...
Merhaba, Denizbank'tan kredi kartı kullanıyorum. 1.250 TL kart aidat ücreti kesilmiş; limitim olmadığı halde eksi bakiyeye düşmüşüm. Ayrıca aynı bankanın maaş müşterisiyim. Geçen sene de aynı şekilde oldu, uzun uğraşlar sonunda iptal ettiler. Her sene bu şekilde uğraşmak mı gerekiyor? Maaş aldığım b...
Yorumlar