Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Kullanılmayan Kredi Karta Haksız Aidat Ücreti Kesildi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33519133

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Karta Haksız Aidat Ücreti Kesildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Cem

Denizbank

29 Ağustos 2025 18:14

1.030

Denizbank’tan saha çalışanı aracılığıyla kredi kartı teslim aldım. Teslim sırasında, kartı 6 ay içinde kullanmazsam iptal olacağı ve herhangi bir aidat ücreti alınmayacağı belirtildi. Kartı teslim aldığım tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanmadım, hatta şifre bile almadım. Ancak 9 Ağustos tarihinde tarafıma gelen mesajla, kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti kapsamında 1.124,50 TL kesildiğini öğrendim.

Kartımın son 4 hanesi 6032’dir ve işlemler 8213 Edirne Mobil Satış Ofisi üzerinden gerçekleşmiştir. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen, sadece banka temsilcisinin yönlendirmesiyle adıma bir nakit avans kampanyası başlatıldı ve bu avansı da uzun süre çekmedim; banka tarafından aranıp çekmem istendi. Bunun dışında kartımla hiçbir alışveriş, otomatik ödeme ya da başka bir işlem yapılmamıştır.

Kredi kartımı hiç kullanmadığım ve şifre dahi almadığım halde, yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidat ücretinin iptal edilmesini ve kullanmadığım kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kartı kullanıma açmadığım için temsilciye bağlanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank

30 Ağustos 2025 06:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yıllık Kart Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yalçın

Denizbank

21 Ağustos 2025 15:52

389

21 Ağustos 2025 tarihinde, sonu 1349 ile biten Denizbank Black Kart kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesilmiştir. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyor, tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriyorum. Bu kart, açık ara en çok kullandığım kredi kart...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Tekrar Kesildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Serdar

Denizbank

17 Ekim 2025 10:40

404

"Denizbank’tan şaşmayın."

denizbank-kredi-karti-aidati-tekrar-kesildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Yorum

Denizbank'tan Bilgim Dışında Yıllık Kart Ücreti Şoku

Melek

Denizbank

05 Ekim 2024 22:53

659

Denizbank, bilgim olmadan yıllık kart ücreti çekmiştir. Yıllık kart ücretinin çekildiği an tarafıma mesaj bile ulaşmamış olup, mobil uygulamaya girince haberim olmuştur. Denizbank saha ekibi tarafından kredi kartının ücreti olmadığı söylenmesine rağmen yıllık kart ücretinin çekilmesi düpedüz yalancı...

Denizbank Haksız Üyelik Ücreti Mağduriyeti

Ufuk

Denizbank

22 Mart 2025 04:47

833

Denizbank yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan çekilen haksız kazanç. Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı ile 8603 biten Denizbank kredi kartımdan 21 Aralık 2024 tarihinde 1.053,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartının aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri g...

Denizbank Haksız Üyelik Ücreti Mağduriyeti

Denizbank Kart Aidatı Operasyonu

Alper

Denizbank

28 Ekim 2023 10:12

345

Denizbank dışarıda gezdirdiği personel kredi kartı alır mısınız dedi kırmamak için kabul ettim ve kart aidat ücreti olduğunu fakat 3 ay belli bir tutar alışveriş yapar isem ödemeyeceğimi söyledi bende kabul edip kartı aldım. Kartı aldıktan sonra Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve bu kampanya b...