to read complaints and reviews, or file yours.BCK Fonu Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Yatırımda Yaşanan Kayıp
Denizbank Adana Kozan şubesi müşterisiyim ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir ay önce BCK fonunu, detaylarını ve risklerini tam olarak bilmeden kendim seçerek yatırım yaptım. Ancak o günden bu yana fon neredeyse hiç yükselmedi ve yaklaşık yüzde 4 civarında bir düşüş yaşandı.
Bu fonun nasıl işlediği, hangi durumda yükselip hangi durumda düşebildiği konusunda mobil uygulama üzerinden yeterince anlaşılır ve açık bir bilgilendirme bulamıyorum. Yatırım yaparken bu fonun risk düzeyi, olası dalgalanmalar ve getirinin neye göre oluştuğu konusunda daha net bir şekilde yönlendirilmek isterdim.
Denizbank’tan, özellikle BCK fonu olmak üzere bu tür fonların nasıl değerlendiğini açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını, mobil uygulama üzerinden yatırım yaparken risk ve işleyiş hakkında daha detaylı bilgilendirme sunmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut zararım hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse daha uygun bir fona geçiş konusunda destek verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
