to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bayramın üçüncü günü bayram tatilindeyken kullanmış olduğum Denizbank'a ait kredi kartım için güvenlik sebebiyle 'Kartınız kapanmıştır' diye mesaj aldım. Kredi kartımı kapatmışlar, kartımda gecikme veya herhangi bir problem yoktu. Denizbank'ı aradım, talep oluşturmamız gerekiyor dediler. Tamam dedim; yolda ve tatilde olduğum için karta ihtiyacım vardı. Bana 72 saat içinde sonuçlanacak dediler. Üzerimdeki bütün kartları evde bırakmıştım, nakitim de yoktu, yolda kaldım. Güvenlik sebebini açıklamadılar, ne de telefon açıp bu işlemin bana ait olup olmadığını sormadan direkt kartımı kapattılar. Sonra da 72 saat dediler. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezi dışında kimseye ulaşamadım. Bana ait bir kartı sebepsiz ve gerekçe göstermeden kapattılar. Yollarda çocuklarımla perişan oldum. Bu kart Denizbank'a ait olmasına rağmen tüm mesuliyet bana yüklendi. Eğer böyle bir uygulama varsa, güvenlikle alakalı olarak önce telefon açılıp bilgi verilir ya da iletişimden sonra işlem yapılır.
Başvuru Tarihi: 11.06.2025 11:58:45
Denizbank kredi kartımla yapmış olduğum alışveriş sonrası kredi kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım işlemleri benim yaptığımı belirttim ve talep açtılar. Buna rağmen talep olumsuz sonuçlandı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bankaya yönlendirdiler. Bankaya gittim bi...
Alışverişimi yaptım, Denizbank kredi kartım işlemi reddetti. Yanıma cüzdanımı ve kartlarımı da almadığım için aldıklarımı bırakmak zorunda kaldım. Kredi kartı borcumun günü bir gün geçmiş, insanlık hali unutmuşum. Fakat sorun burada değil; ne borcunun geçtiğine dair ne de işleme kapatıldığına dair t...
Denizbank kredi kartımı kaybettim ve bankayı arayarak kaybettiğimi söyledim. Kapatıldığını ve yenisinin gönderileceğini söylediler. Ancak gelmedi ve kredi kartı borcumu kart hesabı kapalı olduğu için ödeyemedim. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Kart kapatılırken internet alışverişine açı...
Denizbank kredi kartımla yurt dışına çıktım. Normal bir şekilde yurt dışına açtırmıştım ve kullanıyordum. Birden mesaj geldi ve kartınızı güvenlik nedeniyle kapattık dediler. Telefonum roaming'e açık, mesaj atıp kartı kapatıyoruz demeden zank diye kartı kapattık diye mesaj geldi. Neymiş güvenlik sor...
Denizbank tarafından bana bir kredi kartı gönderildi. Kartı telefonumdaki NFC sistemiyle doğrulamaya çalıştığım halde kabul etmediği için doğrulayıp mobil bankacılığa bile giremedim. Dolayısıyla kartı açtırmadım. Bu süre içerisinde şubeye de gidip işlem yapmadım. Yollanılan kart kullanılmadığı için ...
Yorumlar