to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde saat 14:12’de İzmir Balçova Şubesi’ne eşim Y***** K******** ve kayınvalidem S***** N***** ile birlikte, 100.000 TL tutarında çek işlemi için başvurduk. Kimliklerimiz istendi, işlemlerimiz için yaklaşık 2 saat bekletildik. Sonrasında kasanın müsait olmadığı, işlem yapılamayacağı belirtilerek İzmir Çankaya Şubesi’ne yönlendirildik.
Çankaya Şubesi’nde saat 16:33’te sıra fişi aldık. Sıramıza bir kişi kala, iki farklı müşterinin sıra fişi olmadan işlem yaptığına ve yüksek tutarlı ödemeler aldıklarına şahit olduk. (Bir müşteriye 50.000 TL, diğerine ise ismiyle hitap edilerek 150.000 TL ödeme yapıldı. Kamera kayıtlarından incelenebilir.) Saat 16:55’e kadar bekledik, fakat kasada para kalmadığı ve ertesi gün gelmemiz gerektiği söylendi.
Her iki şubede de kasada para olduğu halde, bize işlem yapılmaması ve sıra fişi olmayan müşterilere ayrıcalık tanınması nedeniyle haksızlığa uğradık ve mağdur edildik. Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Bankanıza yeni müşteri olmak amacıyla internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Sistemin Yönlendirmesi üzerine Gaziemir şubenize giderek sıramı bekledim. İşlemlerim devam ederken, ilgili personel sim kart bloke kaldırılması lazım “bir iki dakika sürecek” diyerek beni kaldırıp tanıdığı başka bir...
23.10.2025 tarihinde Balçova İzmir Şubesi üzerinden internet ve şube bankacılığı yoluyla gerçekleştirdiğim para transferi işleminde, hesabımdan 639,89 TL EFT ücreti kesildi. İşlemi IBAN'ımın sonu 0001 olan hesabımdan yaptım. Daha önce aynı şekilde EFT işlemi yaptığımda herhangi bir ücret alınmamıştı...
16.08.2025 tarihinde saat 13:27’de İzmir Konak Çankaya Metro İstasyonu’ndaki (Gaziosmanpaşa Bulvarı No:70) Denizbank ATM’sinden QR kod ile kendi hesabımdan (Kaptan Hesap, müşteri no: 9760-24865230-351) 40.000 TL para çektim. Ancak kendi bankamdan, kendi hesabımdan para çekmeme rağmen 560 TL gibi fah...
22.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Balgat şubesine ait ATM’den Denizbank kartımla 10.000 TL çekmek isterken, ATM paramı yuttu ve kasa hiç açılmadı. Ekranda “Paranız el koyulmuştur lütfen şubeye başvurunuz” uyarısı çıktı. Ancak işlem hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olay sonrası hem Yapı Kredi müş...
13.07.2025 tarihinde saat 23.53'te bankamatik kartımla ATM'den 2500 TL para çekmek istedim. Çekim esnasında bankamatiğin para sayma bölümü arızalandı, 5 dakika boyunca para sayma bölümünden ses geldi. Ardından, teknik bir aksaklık sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, başka yapmak istediğiniz b...
Yorumlar