Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Banka Hatası Nedeniyle Haksız Borç Ve Faiz Yansıtılması

profile
13 Ekim 2025 19:26
361

Babamın vefatı sonrası Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi’indeki kredi borcuna ilişkin olarak, 2536 numaralı poliçe kapsamında sigorta şirketiyle iletişime geçtik. Ancak bankanın sigorta şirketine borç bilgisini eksik iletmesi nedeniyle, sigorta şirketi şubeye eksik ödeme yaptı ve kalan tutarı mirasçılar olarak bize ödedi. Sonuç olarak, şubede babama ait borç görünmeye devam etti ve bu borcun tarafımızdan ödenmesi istendi. Ayrıca her gün bu borç için faiz işletiliyor.

Sigorta şirketinden aldığımız bilgiye göre, ödeme bankanın verdiği borç bilgisine göre yapıldı ve sigorta şirketinin herhangi bir hatası bulunmuyor. Bankanın yanlış bilgi vermesi nedeniyle, kalan borcun ve faizinin bize yansıtılması tamamen haksız bir durumdur. Şu anda kalan 2 taksit ve faizli tutarı yaklaşık 11.200 TL civarındadır.

Talebim, öncelikle işlemiş faizin durdurulması ve sigorta şirketinin ödediği tarih baz alınarak o günkü tutarın geçerli olması, o tarihten sonra işleyen faizin silinmesi ve bankanın kendi hatası nedeniyle kalan borcun tarafımıza yansıtılmamasıdır. Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini ve banka tarafından yapılan hatanın sorumluluğunun alınmasını istiyorum.

14 Ekim 2025 10:09 (Şikayetten 14 saat sonra)
Melike
Melike
16 Ekim 2025 17:00

Banka an itibariyle bana bu mesajı göndermiş. Eksik bilgi varsa zahmet olacak ama arayın ayrıntısını öğrenin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ocak 2025 15:52
1.257
1
Sevket sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2025 19:00
1.565
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürkan
09 Mart 2024 02:19
1.221
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2023 13:16
404
5
Şenel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 23:28
10.250
"Teşekkür ederiz"
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri