to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2023 tarihinde Kocaeli Gebze Çarşı’daki Denizbank ATM’sini kullanarak Yapı Kredi hesabımdan 500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdan para çıkışı oldu ve Yapı Kredi’den “Denizbank’tan para çekildi” şeklinde SMS bildirimi de aldım. Ancak ATM bana parayı vermedi, para sayma sesi dahi gelmedi ve ekran bir anda kapanarak ana menüye döndü. Kartımın son dört hanesi 2371’dir.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Yaklaşık iki yıl geçti ve bu süre zarfında yalnızca bir kez daha aradım, yine sonuç alamadım. Elimde işlemi kanıtlayan SMS bildirimi ve ekran görüntüsü bulunmaktadır. Ayrıca işlem sırasında bankanız tarafından yedi veya dokuz tl’lik bir işlem ücreti de kesilmiştir.
2023 yılında hesabımdan çekilen 500 TL’nin, günümüz kur farkı dikkate alınarak güncel tutarla birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sadece paramın iadesini istiyorum, başka bir beklentim yoktur.
28.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Denizbank ATM’sinden 800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrası “paranız yatırılmıştır” şeklinde bilgi mesajı aldım ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sorun kaydı oluşturdum. 01.09.2025 tarihinde Kavacık Denizbank şubesinden ...
25 Ağustos Pazartesi günü saat 17:37’de Bursa Mustafakemalpaşa Polis Karakolu yanındaki Denizbank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabımla para çekmek istedim. Ancak ATM, 5000 TL parama el koydu ve “bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı verdi. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iş...
18.06.2025 tarihinde saat 00:14’te İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Caddesi No:8A adresinde bulunan Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabıma QR kod yöntemiyle 4.700 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM ekranında işlemin başarıyla tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen hiçbir şekilde ...
Denizbank ortak ATM'sinden 04.01.2024 tarihinde 5.000 TL QR kod ile para çekme girişiminde bulundum ancak ATM biraz bekledikten sonra ekranı ana menüye dönerek paramı vermedi ve bakiyemden 5.000 TL eksildi. Hemen kendi hesabımın bulunduğu Yapı Kredi'yi aradım ve durum hakkında talep oluşturdum. Bana...
17 Haziran 2024 tarihinde Denizbank ın ortak ATM sinde Yapı Kredi hesap kartımla para çekmek istedim. ATM 7900 lira paramı vermedi ve 100 lira da komisyon kesti. Yapı Kredi bankasından harcama itirazı yapmama ve Denizbank’a bildirim yapmama rağmen param hesabıma hala yatırılmadı. Yapı Kredi müşteri ...
Yorumlar