to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekemediğim Halde 4.000 TL Hesabımdan Eksildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Diyarbakır Diclekent’te Batı Hastanesi karşısında bulunan Denizbank ATM’sinden yaklaşık 1 hafta önce Ziraat Bankası’na ait kartımla para çekerken ATM parayı vermedi, buna rağmen hesabımdan 4.000 TL eksildi. İşlem anında paramı alamadığım halde işlem başarılı görünüyordu.
Hem Denizbank hem de kartımın ait olduğu banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, sorunun giderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi. İşleme ait banka hareket dökümü ve gerekli belgeler de elimde mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ATM’nin vermediği 4.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
