ATM'den Para Çekemediğim Halde 4.000 TL Hesabımdan Eksildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nisa

23 Kasım 08:50

Diyarbakır Diclekent’te Batı Hastanesi karşısında bulunan Denizbank ATM’sinden yaklaşık 1 hafta önce Ziraat Bankası’na ait kartımla para çekerken ATM parayı vermedi, buna rağmen hesabımdan 4.000 TL eksildi. İşlem anında paramı alamadığım halde işlem başarılı görünüyordu.

Hem Denizbank hem de kartımın ait olduğu banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, sorunun giderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi. İşleme ait banka hareket dökümü ve gerekli belgeler de elimde mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ATM’nin vermediği 4.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

27 Kasım 20:51 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Gidermek İstemiyor!

Havva

15 Mart 2024 06:10

1.230

Denizbank ATM'sinden maaş kartımla para çekmek istedim ancak param hesabımdan çıktığı halde ATM'den paramı alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp şüpheli işlem bildiriminde bulundum. Ertesi gün kasa sayımı yapıldığı ve fazla tutarın benim hesabıma gün içerisinde aktarılacağı mesajı geldi. Ancak 4 gün...

ATM Yatırılan Parayı Aldı İşlem Gerçekleşmedi İade Yapılmadı Mağdurum

Dilek

11 Kasım 13:13

600

07 Kasım Cuma günü Başakşehir 1. Etap benzinlikte bulunan Denizbank ATM’sinde QR kod ile mobil bankacılık üzerinden kredi ödemesi yapmak istedim. Son taksit olan 8.600 TL’lik ödememi yapmak için 8.700 TL yatırdım. ATM, “para üstümüz yok, hesabınıza iade olur mu? ” şeklinde uyarı verdi, ben de “evet”...

ATM’den Çekilemeyen Paranın 15 Gündür İade Edilmemesi Ve İlgisizlik

Oguzhan

09 Ağustos 00:08

511

15 gün önce Denizbank Yıldız şubesine bağlı hesabımdan ortak ATM üzerinden 5000 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında para ATM’den verilmedi ancak tutar hesabımdan düşüldü. Hemen ardından şubeye giderek dilekçe verdim ve konuyu müşteri hizmetlerine de defalarca (10’dan fazla kez) ilettim. Ancak ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Mükemmel Hızlı Hizmetleri Ve Süper İlgili Destek Ekibine.

Mustafa

29 Şubat 2024 21:48

1.022

Denizbank hesabımdan Ziraat ortak ATM'si ile 800 TL tutarında para çekmek istedim, ancak ATM paramı vermedi. Denizbank, harcama itirazı formu göndermemi istedi. Formu göndereli 7 gün oldu ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve paramı geri alamadım. Müşteri olarak borçlu olsaydım, borcumu ödemem için günde...

1 Destek

Denizbank ATM'si Paramı Yuttu, Mağdur Edildim

Mert

03 Ocak 16:38

1.430

Diyarbakır Yenişehir tarım mahsulleri ofisi önündeki Denizbank ATM'sinde 10.12.2024 saat 18:40 ile 19:00 arasında Yapı Kredi kartıma para yatırırken Denizbank ATM'si 18.000 TL paramı yuttu ve ATM arıza verdi. Param ATM tarafından alıkonuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, sonuç çıkmayınca 12.12.2024't...

Öne Çıkan Konular