to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Yatırma İşlemi Hatalı, 5.000 TL Hesaba Geçmedi
01.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de g0078 kodlu Denizbank ATM’sinden karekod ile kendi Enpara hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paraya el koydu, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Denizbank ile görüştüğümde, tarafıma herhangi bir bilgi verilemeyeceği, kendi bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Buna rağmen sorun çözülmedi ve yatırdığım para hâlâ ortada yok.
Yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ya da en azından işlemle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
15 gündür aynı şeyleri duyuyorum zaten yarına kadar çözüme kavuşmazsa hakkımı mahkeme yoluyla çözeceğim ve sizin yüzünüzden oluşan zararımı misliyle alacağım
Sakın Denizbank ATM'si kullanmayın çünkü sorun olduğunda size kimse cevap vermiyor
Yarın BDDK ya şikayetimi oluşturacağım. Avukat arkadaşım da var sizi dava edeceğim ve bugüne kadar olan mağduriyetim için tazminat davası açacağım
