to read complaints and reviews, or file yours.ATM Üzerinden Yapılan Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
13.11.2025 tarihinde saat 17.22 civarında İzmir Bornova Pınarbaşı Merkez’deki Denizbank ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 2.800 TL yatırmak istedim. İşlem sonunda “para yatırma işlemi tamamlandı” uyarısı aldım, fakat yatırdığım tutar Enpara hesabıma yansımadı.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve henüz Denizbank müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. Yatırdığım paranın hesabıma ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz için teşekkür ederim sorunumu çözerseniz çok mutlu olurum
