to read complaints and reviews, or file yours.ATMde Kartım Sıkıştı Çalışanlar İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
Sakarya/Geyve Denizbank şubesinde ATM'den para çekerken, arka tarafta bankanın gişe memuru ve güvenlik görevlisi işlem yapmaya başladı. Ben de işlemi bitirdim fakat arka tarafta işlem olduğu için kartımı geri vermedi. İçeri girip güvenliğe söyledim, saygılı bir üslupla gişeye gidin şeklinde, gayet saygısız ve ilgisiz bir şekilde beni başından kovarcasına gönderdi. Ben de gişeye gittim, derdimi anlattım, gişe memuruna durumu açıkladım; işlem yaparken sizin yaptığınız hatadan dolayı kart ATM'de kaldı dedim fakat anlamadı. Gişe memuru da gayet ciddiyetsiz ve samimiyetsiz bir şekilde işlem yapmadı. En yakın sürede Denizbank hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum ve tüm eş ve dostuma da kapatması için elimden geleni yapacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
