to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutulması Ve 7 Günlük Geri Ödeme Gecikmesi
28 Şubat 2026 tarihinde saat 03:47 civarında Bergama’da Denizbank ATM’sinden vadesiz hesabıma para yatırırken ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Denizbank ATM’lerinde daha önce de benzer sorunlar yaşanıyordu, yine aynı problemle karşılaştım.
İşlemi aynı gün, 28 Şubatta bankaya bildirerek kayıt açtırdım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün itibarıyla tekrar arandım ve sürecin hâlâ sonuçlanmadığı, incelemenin devam ettiği söylendi. 7 günde bir bankamatikteki para sayılıp iade edilememesini, bu kadar basit bir işlemin çözülememesini kabul edemiyorum.
İlgili vadesiz hesabımın numarası 4270-7441485-351’dir. ATM’ye yatırdığım tutarın en kısa sürede tespit edilip eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Para iade edildiğinde Denizbank ile olan tüm ilişiğimi keseceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
