Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
ATM Nakit Çekim Limiti Artışı Talebim Sonuçsuz Kaldı, Şube Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33302810

ATM Nakit Çekim Limiti Artışı Talebim Sonuçsuz Kaldı, Şube Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nilüfer

Denizbank

08 Ağustos 2025 11:59

7.750

25.07.2025 tarihinde 10:00-11:00 saatleri arasında Denizbank Gaziosmanpaşa Şubesi’ne giderek ATM’den günlük nakit çekim limitimin 10.000 TL’den 20.000 TL’ye çıkarılması talebinde bulundum. Daha önce 08502220800 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin sadece şubelerden yapılabileceği bilgisi verilmişti.

Şubede talebimi iletmeme rağmen aradan 2 hafta geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında şubeyi telefonla arayarak durumumu sormak istedim fakat şube kesinlikle telefonlarına cevap vermiyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda işlem görüntüleme yetkilerinin olmadığını, sadece şubeden bilgi alabileceğimi belirttiler. Bu kadar basit bir talebin çözümsüz bırakılması ve şubeye ulaşamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Telefon ve internet üzerinden kredi kartı limit artışı ya da kredi kullandırımı gibi işlemleri kolaylıkla yapan bir bankanın, bu kadar basit bir işlemde bu kadar zorluk çıkarmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Denizbank’tan, günlük ATM nakit çekim limitimin 20.000 TL’ye çıkarılmasını ve şube ile iletişimde yaşadığım aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

08 Ağustos 2025 12:16 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Nilüfer

12 Ağustos 2025 15:57

20 günden fazla geçmesine rağmen durum ile ilgili çözüm olmadığı gibi bir bilgilendirmede yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Söz Verdiği Kredi Ve Avans Limitlerini Sağlamadı, Mağdur Oldum

Zehra

Denizbank

24 Eylül 2025 14:26

9.103

18 Eylül - 24 Eylül 2025 tarihleri arasında Denizbank Esenyurt şubesine giderek, ayrıca MobilDeniz uygulaması ve 0850 222 0800 müşteri hizmetleri üzerinden faizsiz 20 bin tl ihtiyaç kredisi ve 25 bin tl taksitli nakit avans başvurusunda bulundum. Başvurumun her aşamasında, defalarca 45 bin tl’lik iş...

Denizbankın Faizsiz Avans Vaadiyle Verilen Tutarın Düşük Olması Mağduriyet Yarattı

Yusuf

Denizbank

12 Ağustos 2025 12:06

1.657

Denizbank tarafından telefonla aranarak faizsiz taksitli nakit avans teklif edildi ve tarafıma 25.000 TL verileceği bildirildi. Ancak işlemi gerçekleştirmek istediğimde sadece 10.012 TL tutarında nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kredi kartı limitim...

Verilen Bilgiye Rağmen Kredi Kartı Nakit Avans Limitim Düşük Kaldı, Haklı Bulundum Ama Sorunum Çözülmedi

Gizem

Denizbank

18 Haziran 2025 11:38

694

Merhaba, Nisan sonu Mayıs başı gibi Denizbank çağrı merkezini aradım. Daha önce Denizbank müşteri temsilcisi tarafından bana bilgisi verildiği ve uygulama üzerinden gördüğüm kredi kartı çıkarılmasına özel 31 Mayıs’a kadar 15.000 TL 0 faizli taksitli nakit avans fırsatının olduğunu ve eğer kredi ka...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdüne Rağmen Nakit Avans Limiti Tanımlanmadı

Oktay

Denizbank

03 Eylül 2025 22:12

1.297

Denizbank mobil uygulamasında yeni kredi kartı başvurusu sırasında “25 bin TL Nakit avans, 0 faiz” kampanyasıyla karşılaştım. Başvuru yaptım, kartım geldi ve 150 bin tl limit tanımlandı. Ancak nakit avans limitim sadece 10 bin tl olarak tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Kart limiti art...

Denizbank Kurtaran Hesabımın Limit Artırımı Başvurularım Gerekçesiz Reddedildi

Erhan

Denizbank

15 Eylül 2025 11:11

1.327

Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve 5 yıldan fazla süredir kullandığım kurtaran hesabımın limitini artırmak istiyorum. Mevcut limitim 750 TL ve MobilDeniz uygulamasında “anında onaylanmış 25.000 TL’ye yükseltebilirsiniz” bilgisi yer alıyor. İki kez başvurmama rağmen, başvurularım hiçbir gerekçe beli...