to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kart Aidatı Kesintisine Hakkaniyetli İade Talebi
Denizbank’a ait, sonu 9907 ile biten Black Mastercard kredi kartımı 1 yıldan daha kısa süredir kullanmaktayım. 10.01.2026 tarihli ekstreme baktığımda, kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm.
Kısa süreli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Yasal mevzuat ve yargı kararları doğrultusunda, kredi kartı aidatlarının çeşitli şartlarda iade edilebildiği de bilinen bir durumdur. Bu çerçevede, kesilen 1.521 TL tutarındaki kart aidatının, yasal hakkım gereği tamamen tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm mercilere başvuru yapma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Şikayet sahibi: Murat C*****
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala Denizbank tarafından bir dönüş yapılmamıştır. Kart aidat ücretinin tarafıma ivedi bir şekilde gönderilmesini rica eder, bu yanlışlıktan bir an önce dönülmesini beklemekteyim. Murat ceylan
Kesinlikle bir daha Denizbank la çalışmak istemediğimi ve kredi kartımın buradan hemen iptal edilmesini bildiririm.
