to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımı, aidat alınmayacağı taahhüdüyle kullanmaya devam ettim. Ancak, son ekstreme 900 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve şu an işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tokat şubesi üzerinden kullandığım, son dört hanesi 8361 olan kartımın aidatının iptal edilmesini ve kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımı müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden iptal ettirdim. Kartımda yaklaşık 600 TL bakiye bulunuyordu. Kartımı iptal ettirdikten sonra, bu paramı almak için ekim 2025 tarihinde Tokat Merkez şubesine gittim ancak bankada hesabım olmadığı gerekçesiyle bu parayı bana iade etmediler. Kartım iptal edildiği için de bu bakiye ile herhangi bir harcama yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil bankacılığa giriş yapmamı ve gönderilen onay kodunu iletmemi istediler. Kartım kapalı olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamadığımı açıkça belirtmeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece hem şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir çözüm sunulmadan paramı kullanamaz hale geldim.
Denizbank’ın kart iptali sonrası kalan yaklaşık 600 TL bakiyemi PTT aracılığıyla tarafıma iade etmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Denizbank Gold kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 6799. 11 Nisan’da hesabıma 900₺ kart aidatı yansıtıldı. Geçmiş yıllarda da aidat ödemelerini yaptım ve bugüne kadar herhangi bir iade alamadım. Bu yıl da müşteri hizmetlerini aradım, ancak “Kampanyalara katıld...
Yıllardır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Eylül 2025’te kartıma 850 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda da aidat kesilmişti, itiraz ettiğimde genellikle bir yıl kartı kapatmama şartıyla iade ediliyordu. Bu yıl ise müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen herhangi bir çöz...
Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı alırken bana aidat alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor. Son olarak 17 Ekim tarihinde hesabımdan 995 TL aidat ücreti alındı. Kart numaramın son 4 hanesi 9105’tir ve işlemlerimi internet ve mobil bankac...
Yorumlar