to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hesap Blokajı Nedeniyle Sağlık Ve Günlük İhtiyaçlarım Engellendi
Denizbank’taki vadesiz maaş hesabımı günlük tüm harcamalarım, faturalarım ve aile içi para transferlerim için kullanıyorum. Üzerimde icra olduğu için diğer kartlarımı ve hesaplarımı aktif olarak kullanamıyor, tüm bankacılık işlemlerimi bu hesap üzerinden yapmak zorunda kalıyorum.
7 Mart günü saat 22.57 sularında evin internet faturasını ödemek için işlem yaparken, karşı taraf isimsiz göründüğü ve muhtemelen şüpheli işlem olarak değerlendirildiği için hesabıma bloke konuldu. O andan itibaren hesabımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya başladım. Bu benim fiilen kullanabildiğim tek hesabım ve içinde param bulunmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Ayrıca ameliyat durumum söz konusu ve başka hiçbir hesabımda para olmadığı için, hem sağlık hem de günlük yaşam açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartımın son hanesi 3799 olan hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
