to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Bloke Edilen Kredi Kartıma Kesilen Ekstreler Mağduriyet Yarattı
Denizbank Bonus Gold kredi kartım 12.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan blokeye alındı. Kartım şu anda kapalı olmasına rağmen hâlâ ekstre kesilmeye devam ediyor. Kartımda gecikmiş bir borç bulunmamasına rağmen bu şekilde hem kartımı kullanamıyor hem de düzenli ekstre gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımın kapatılmasını ve buna rağmen ekstre kesilmeye devam edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Denizbank’tan, Bonus Gold kredi kartım üzerindeki blokeyi kaldırarak kartımı yeniden kullanıma açmasını ve kartımda gecikmiş borç olmadığı halde neden bu işlemin yapıldığının tarafıma açık şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
