65.000 TL Kredi Onayı Verildi, Para Hesaba Geçmedi

Osman

Denizbank

05 Ocak 13:53

1.260

02.01.2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden 65.000 TL tutarında 0 faizli bireysel kredi kampanyanıza başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerim ve görsel kimlik bilgilerim alındı ve tarafıma kredi işleminin onaylandığı bilgisi verildi.

Ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise işlemin onaylanmış olduğu söylendi fakat yine de hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. İnsanların zamanını, iş yerinden izinlerini alarak bu şekilde oyalamanızı ve tüm kişisel bilgilerimizi almanıza rağmen sürecin tamamlanmamasını son derece yanlış buluyorum.

Onayı verilen 65.000 TL tutarındaki 0 faizli kredi başvurumun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Denizbank

05 Ocak 16:56 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nazire

07 Ocak 22:32

Çözüm sürecinde sonuç nedir acaba

Osman

Şikayet Sahibi

16 Ocak 11:49

Tüm hesaplarımı kapattım 25 bin lira nakit avanslı kart teklif ettiler :) ve bence banka çalışanlarından müşteri temsilcilerine kadar bilgisiz hepsi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Faizsiz Kredi Başvurumun Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgi Eksikliği

Menekşe

Denizbank

28 Ağustos 2025 20:21

2.308

Denizbank’ın faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Tüm adımları eksiksiz bir şekilde tamamlamama ve hali hazırda hiçbir kredi borcum olmamasına rağmen, başvurumun son aşamasında kredi onaylanmadı. Önceki kredi ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yaptım, daha önce herhangi bir kredi başvurum d...

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Onaylanmasına Rağmen Tutar Hesabıma Yatmadı, Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Özlem

Denizbank

20 Kasım 2025 18:10

1.492

Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu 20.000 TL faizsiz kredi kampanyasına 18 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurudan sonra müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaptım ve kredi orada onaylandı, fakat tüm onaylara rağmen tutar halen hesabıma ...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşteri Olarak Sunulan 0 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti

Çağlar

Denizbank

13 Ekim 2025 01:11

2.129

5 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobilden kampanya kapsamında yeni müşteri olarak hesap açtım ve tüm bilgilerim ile doğrulamalarım tamamlandı. Müşteri temsilcisi tarafından 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi ve istersem hemen onaylay...

2 Destek