Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

4501 Numaralı Denizbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesildi, İadesi Talep Ediliyor

200

Denizbank’a ait son 4 rakamı 4501 ile biten kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartıma herhangi bir müşteri hizmetleri/kart aidatı ücreti yansıtılmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Nisan ayında ekstreme 1.990,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır.

Yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki bu yıllık kart aidatının, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, bu tür yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu doğrultuda, Nisan 2024 döneminde kredi kartı ekstremde yer alan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tamamının hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasal mevzuat ve yukarıda belirttiğim yüksek yargı kararları çerçevesinde, Sivas’tan kullandığım kartıma yansıtılan bu aidatın, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden en kısa sürede iade edilmesini rica ederim. Aksi durumda, gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.

Gelişme

12 Haziran 19:44

Denizbank’a ait son 4 hanesi 8212 ile biten kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. Kartı ilk aldığım dönemde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartıma herhangi bir müşteri hizmetleri ya da kart aidatı ücreti yansıtılmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, 12 Haziran 2026 tarihli kredi kartı ekstremde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır.

Yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki bu yıllık kart aidatının, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, bu tür yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu doğrultuda, kredi kartı ekstremde yer alan 1.471,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasal mevzuat ve yukarıda belirttiğim yüksek yargı kararları çerçevesinde, Sivas’tan kullandığım kartıma yansıtılan bu aidatın, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden en kısa sürede iade edilmesini rica ederim. Aksi durumda, gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum.

15 Nisan 12:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

15 Nisan 16:55

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Ücreti İade

20

Denizbank'a ait sonu 5014 ile biten kredi kartıma 29 Kasım 2023 tarihinde 418,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. A...

Denizbank Yıllık Kart Ücreti İade

Denizbank Platinum Kart Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Haklar

303

Sonu 1515 ile biten Denizbank Platinum kartıma 23/03/2023 tarihinde 1.046,00 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti

289

Denizbank son 4 rakamı 5660 ile biten kredi kartıma 25.08.2023 tarihinde 440,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmış...

1 Destek
Çözüldü

Denizbank Kart Aidat İadesi

1.007

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."

Denizbank Yıllık Aidat Ücreti

285

Sonu 4731 ile biten Denizbank kredi kartıma 15 Ocak 2024 tarihinde 473 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart...

Denizbank Yıllık Aidat Ücreti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri